Lấy bối cảnh Tokyo hiện đại, bộ phim theo chân một nam diễn viên người Mỹ đang loay hoay tìm kiếm ý nghĩa cuộc sống, cho đến khi anh nhận được một công việc kỳ lạ: làm việc cho một công ty “gia đình cho thuê” ở Nhật Bản, vào vai người thân thay thế cho những người xa lạ. Khi dần hòa mình vào thế giới của các khách hàng, anh bắt đầu hình thành những mối gắn kết thật sự, làm mờ ranh giới giữa diễn xuất và hiện thực. Đối mặt với những vấn đề đạo đức phức tạp trong công việc, anh tìm lại được mục đích, cảm giác thuộc về, và khám phá vẻ đẹp lặng lẽ trong sự kết nối giữa con người với nhau.