Bộ phim lấy mốc thời gian khi Riley 13 tuổi và trong chính trụ sở cảm xúc, khi này đang bị phá hủy đột ngột để nhường chỗ cho một thứ hoàn toàn bất ngờ: Cảm xúc mới! Niềm Vui, Nỗi Buồn, Giận Dữ, Sợ Hãi và Chảnh Chọe, những người từ lâu đã điều hành hoạt động thành công trên mọi phương diện, không biết cảm giác thế nào khi Lo Lắng xuất hiện. Và có vẻ như đó không phải là cảm xúc mới duy nhất sẽ đến.
